Politik om beskyttelse af persondata

Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan Zibria ("vi", "os", "vores" eller "Webstedet") indsamler, bruger og deler dine personoplysninger, når du besøger vores websted, bruger vores tjenester, foretager et køb fra https://zibria.com/ ("Webstedet") eller interagerer med os på anden vis (samlet kaldet "Tjenesterne"). I denne privatlivspolitik henviser "du" og "din" til alle, der bruger Tjenesterne, uanset om du er betalende kunde, midlertidig besøgende eller en anden person, hvis oplysninger vi har indsamlet i henhold til denne politik.

Vi opfordrer dig til at læse denne privatlivspolitik grundigt. Ved at få adgang til og bruge en af Tjenesterne accepterer du, hvordan vi indsamler, bruger og deler dine oplysninger som beskrevet her. Hvis du ikke accepterer nogen del af denne privatlivspolitik, beder vi dig om at undlade at bruge eller få adgang til Tjenesterne.

Store name: Zibria
Company name: Zibria ApS
Email: kundeservice@zibria.com
Address: Birkegade 42, 2. tv., 2200 Copenhagen N, Denmark
Åbningstider: Mandag til fredag, 09.00 til 18.00 (GMT -5)

Hvilke personoplysninger vi indsamler

Når du besøger vores Websted, indsamler vi visse oplysninger om din enhed, hvordan du interagerer med vores platform, og de oplysninger, der er nødvendige for at gennemføre dine køb. Hvis du kontakter vores kundeservice, kan vi også indsamle yderligere oplysninger.

De typer oplysninger, vi indsamler, omfatter:

Enhedsrelaterede oplysninger:

  • Eksempel: Browsertype, IP-adresse, tidszoneindstillinger, cookie-data og hvordan du navigerer på vores websted.

  • Formål: At sikre, at Webstedet indlæses korrekt og fungerer optimalt på din enhed.

Købsrelaterede oplysninger:

  • Eksempel: Fulde navn, fakturerings- og leveringsadresse, betalingsoplysninger (såsom kreditkortoplysninger), e-mailadresse og kontaktnummer.

  • Formål: At håndtere dine ordrer, behandle betalinger og levere kundeservice.

Supportrelaterede oplysninger:

  • Eksempel: Oplysninger, som du deler, når du beder om hjælp eller stiller spørgsmål.

  • Formål: At yde god support og forbedre din samlede oplevelse.

Hvordan vi bruger dine personoplysninger

Dine personoplysninger hjælper os med at levere og forbedre vores tjenester på følgende måder:

  • Gennemføre transaktioner og sende ordrer.

  • Holde dig informeret om dine køb eller besvare dine spørgsmål.

  • Gennemgå ordrer for potentielle sikkerhedstrusler eller svigagtig aktivitet.

  • Dele information eller tilbud om vores produkter og tjenester i overensstemmelse med dine kommunikationspræferencer.

Hvordan vi deler personoplysninger

Vi kan dele dine personoplysninger med eksterne parter af legitime forretningsmæssige årsager som beskrevet i denne politik. Disse situationer omfatter:

  • Med tjenesteudbydere eller tredjepartsleverandører, der hjælper os (såsom IT-support, betalingsudbydere, dataanalytikere, kundeserviceteams, cloudlagringsudbydere og fragtfirmaer).

  • Med forretnings- og markedsføringspartnere, herunder Shopify, for at levere tjenester og vise relevante annoncer. Disse partnere håndterer dine oplysninger i henhold til deres egne privatlivspolitikker.

  • Når du udtrykkeligt beder os om at dele visse oplysninger med tredjeparter, eksempelvis i forbindelse med produktlevering eller gennem værktøjer til sociale medier og loginforbindelser.

  • Med vores tilknyttede selskaber eller relaterede virksomhedsenheder som en del af vores legitime forretningsaktiviteter.

  • Ved virksomhedstransaktioner såsom fusioner eller konkursbehandlinger, for at opfylde juridiske krav (såsom at reagere på retskendelser, påbud og lignende juridiske krav), håndhæve vores brugsvilkår og beskytte Tjenesterne, vores rettigheder samt vores kunders og andres rettigheder.

I løbet af det seneste år har vi delt følgende typer personoplysninger og følsomme personoplysninger (markeret med *) om brugere af de årsager, der er beskrevet i "Hvilke personoplysninger vi indsamler" og "Hvordan vi deler personoplysninger":

Typer af oplysninger, der deles:

  • Identifikationsoplysninger: Grundlæggende kontaktoplysninger og visse ordre- og kontooplysninger.

  • Kommercielle oplysninger: Købsoplysninger, shoppingaktivitet og kundeserviceinteraktioner.

  • Onlineaktivitet: Brugsmønstre og adfærd.

Modtagere omfatter:

  • Tjenesteudbydere og tredjeparter, der hjælper os (såsom internetudbydere, betalingsbehandlere, ordrebehandlingsvirksomheder, kundeserviceteams og analysevirksomheder).

  • Forretnings- og markedsføringspartnere.

  • Tilknyttede virksomheder.

Vi bruger eller deler ikke følsomme personoplysninger til at drage konklusioner om dine egenskaber.

Indhold skabt af brugere

Vores Tjenester kan gøre det muligt for dig at dele produktanmeldelser og andet brugerskabt indhold. Alt materiale, som du offentliggør i offentlige dele af Tjenesterne, bliver offentligt synligt og tilgængeligt for alle.

Vi har ingen kontrol over, hvem der ser oplysninger, som du vælger at offentliggøre, og kan ikke garantere, at andre respekterer dit privatliv eller beskytter disse oplysninger. Vi er ikke ansvarlige for privatlivets fred eller sikkerheden af offentligt delte oplysninger og heller ikke for nøjagtigheden, brugen eller misbruget af oplysninger, som du deler eller modtager fra andre.

Eksterne websteder og links

Vores Websted kan indeholde links til websteder eller digitale platforme, der drives af andre parter. Hvis du fortsætter til websteder, der ikke er tilknyttet eller kontrolleret af os, bør du læse deres privatlivspolitikker, sikkerhedsforanstaltninger og andre vilkår. Vi giver ingen garantier og påtager os intet ansvar for eksterne websteders privatlivs- eller sikkerhedspraksis, herunder nøjagtigheden, fuldstændigheden eller pålideligheden af deres indhold. Oplysninger, som du deler i offentlige eller delvist offentlige områder, herunder sociale platforme fra tredjeparter, kan være synlige for andre brugere af Tjenesterne og/eller disse platforme uden begrænsninger for, hvordan vi eller tredjeparter kan bruge dem. Tilstedeværelsen af sådanne links betyder ikke, at vi støtter indholdet, ejerne eller operatørerne af disse platforme, medmindre dette udtrykkeligt er angivet i Tjenesterne.

Oplysninger om børn

Vores Tjenester er ikke beregnet til børn, og vi indsamler ikke bevidst personoplysninger fra mindreårige. Hvis du er forælder eller værge, og dit barn har delt sine personoplysninger med os, bedes du kontakte os ved hjælp af oplysningerne nedenfor for at anmode om, at de bliver slettet.

Fra og med denne privatlivspolitiks ikrafttrædelsesdato har vi ingen faktisk viden om, at vi "deler" eller "sælger" (i henhold til disse begrebers juridiske definitioner) personoplysninger, der tilhører nogen under 16 år.

Beskyttelse og opbevaring af dine oplysninger

Bemærk, at intet sikkerhedssystem er helt fejlfrit eller umuligt at omgå, og vi kan ikke garantere absolut beskyttelse. Derudover kan oplysninger, som du sender til os, være usikre under overførslen. Vi anbefaler, at du undgår usikre metoder, når du kommunikerer følsomme eller fortrolige oplysninger til os.

Hvor længe vi opbevarer dine personoplysninger, varierer afhængigt af flere faktorer, eksempelvis om vi har brug for dem til at administrere din konto, levere Tjenesterne, opfylde juridiske krav, løse tvister eller håndhæve andre relevante aftaler og politikker.

Dine rettigheder og valgmuligheder

Afhængigt af hvor du bor, kan du have nogle eller alle følgende rettigheder vedrørende dine personoplysninger. Bemærk, at disse rettigheder ikke er ubegrænsede, kun kan gælde under visse omstændigheder, og at vi kan afvise din anmodning, hvis loven tillader det.

  • Ret til adgang / information: Du kan anmode om adgang til de personoplysninger, vi har om dig, herunder hvordan vi bruger og deler dem.

  • Ret til sletning: Du kan anmode om, at personoplysninger, som vi har om dig, bliver slettet.

  • Ret til berigtigelse: Du kan anmode om rettelse af ukorrekte personoplysninger, som vi har om dig.

  • Ret til dataportabilitet: Du kan anmode om en kopi af dine personoplysninger og bede os om at overføre dem til en anden part under visse omstændigheder.

  • Begrænsning af behandling: Du kan anmode om, at vi sætter vores behandling af dine personoplysninger på pause eller begrænser den.

  • Tilbagetrækning af samtykke: Hvis vi behandler dine personoplysninger på grundlag af dit samtykke, kan du trække dette samtykke tilbage.

  • Klage: Du kan klage over vores beslutning, hvis vi afviser din anmodning, ved at svare direkte på vores afvisning.

  • Administrer kommunikationspræferencer: Vi kan sende markedsføringsmeddelelser via e-mail, som du til enhver tid kan afmelde ved at klikke på afmeldingslinket. Selv hvis du afmelder dig, kan vi stadig sende nødvendige e-mails om din konto eller dine ordrer.

Du kan udøve disse rettigheder via vores Websted eller ved at kontakte os ved hjælp af oplysningerne nedenfor.

Vi vil ikke stille dig dårligere, fordi du udøver disse rettigheder. For at bekræfte din identitet, før vi behandler din anmodning, kan vi have brug for at indsamle oplysninger såsom din e-mailadresse eller dine kontooplysninger. I henhold til gældende lovgivning kan du give en anden person ret til at indsende en anmodning på dine vegne. Før vi accepterer en sådan anmodning, vil vi kræve dokumentation for bemyndigelse og kan have brug for, at du bekræfter din identitet direkte over for os. Vi vil besvare din anmodning inden for den tidsramme, der kræves i henhold til gældende lovgivning.

Spørgsmål og klager

Hvis du har spørgsmål om, hvordan vi håndterer dine personoplysninger, bedes du kontakte os ved hjælp af kontaktoplysningerne nedenfor. Hvis du ikke er tilfreds med vores svar, kan du, afhængigt af hvor du befinder dig, have ret til at klage ved at kontakte os igen eller ved at indgive en klage til din lokale databeskyttelsesmyndighed.

Brugere uden for Danmark

Bemærk, at vi kan overføre, opbevare og behandle dine personoplysninger uden for Danmark. Dine personoplysninger kan også behandles af vores personale samt tredjepartsleverandører og samarbejdspartnere, der opererer uden for Danmark.

Når vi overfører dine personoplysninger uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS), anvender vi anerkendte overførselsmekanismer såsom Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser eller tilsvarende aftaler udstedt af den relevante kompetente myndighed, medmindre destinationslandet er blevet vurderet til at tilbyde et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau.

Kontakt os

For mere information om vores privatlivspraksis eller hvis du har spørgsmål, bedes du kontakte os på:

Butiksnavn: Zibria
Virksomhedsnavn: Zibria ApS
E-mail: kundeservice@zibria.com
Adresse: Birkegade 42, 2. tv., 2200 København N, Danmark
Åbningstider: Mandag til fredag: 09.00–18.00 (GMT -5)
Lørdag & søndag: Lukket

Vi ser frem til at høre fra dig,

Zibria-teamet